Outlook Niveau Opérationnel TOSA

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Prérequis

Connaissances de l’environnement Windows, et la gestion des fichiers.

La certification TOSA® incluse dans cette formation permet d’évaluer votre niveau de maitrise du logiciel OUTLOOK. La certification TOSA® et la formation qui y prépare sont éligibles au CPF.

Public

Tout public

 

Objectifs

Après cette formation, les participants seront en mesure d’utiliser Outlook dans un cadre professionnel de traitement d’emails : nouveau mail, répondre, transférer, réponses de groupe. Ils seront en mesure de configurer leur compte pour envoyer et recevoir leurs emails, de gérer leurs contacts et leurs dossiers de classement.

Programme de la formation

PROGRAMME DE LA FORMATION 2 JOURS

Navigation aisée dans Outlook :

  • Être capable de comprendre l’utilité de l’ensemble des onglets du ruban.

Personnaliser l’affichage de la liste des messages :

  • Choisir ou non d’afficher le volet de lecture et choisir son emplacement ;
  • Classer les messages, ajouter des colonnes.

Utilisation du gestionnaire d’absence

Création de nouveaux dossiers :

  • Le candidat sait créer de nouveaux dossiers dans sa boite de réception afin d’y classer les messages reçus.

Options d’impression :

  • Imprimer un message, et enregistrer au format PDF.

Supprimer des éléments et vider la corbeille.

Création d’un message :

  • Connaître les onglets d’un nouveau message et leur utilité ;
  • Être capable de choisir un format de message en connaissant la spécificité de chacun d’entre eux ;
  • Joindre un document et un élément Outlook ;
  • Appliquer un indicateur d’importance au message ;
  • Demander un accusé de réception et/ou un accusé de lecture ;
  • Utiliser les champs cc et cci.

Réception et gestion des messages reçus :

  • Répondre à un message, le transférer ;
  • Savoir classer ses messages.

Création de règles simples :

  • Création de règles simples à partir des mails reçus.

Courrier indésirable :

  • Gestion basique.

Faire des recherches simples.

Connaissances acquises aux niveaux précédents :

  • Afficher le calendrier, créer un rendez-vous simple, répondre à une invitation à une réunion.

Personnalisation de l’affichage :

  • Affichage uniquement du jour, et de la semaine de travail ;
  • Choisir les heures de travail par défaut.

Création d’un rendez-vous et d’une réunion :

  • Connaître les onglets de la fenêtre
  • Rendez-vous ou réunion et leur utilité ;
  • Joindre un document et un élément Outlook ;
  • Inviter des participants et connaître les options obligatoire/facultatif ;
  • Connaître les options d’affichage du rendez-vous (occupé, provisoire, absent).

Réception d’une invitation :

  • Accepter ou refuser une participation à une réunion.

Connaissances acquises aux niveaux précédents :

  • Afficher les contacts, ajouter et supprimer.

Gestion des contacts :

  • Faire la différence entre les contacts personnels le carnet d’adresse LDAP ;
  • Savoir rechercher un contact.

Personnalisation de l’affichage :

  • Ajouter les colonnes nécessaires
  • Afin de classer ses contacts avec d’autres critères, regrouper les contacts par critères ;
  • Utiliser l’affichage des contacts pour la création d’éléments.

Création de notes :

  • Créer une nouvelle note et la formater.

Méthode et moyens

Formation Modulaire pour répondre à vos besoins

Apports théoriques, échanges, outils méthodologiques, jeux de rôles.

La pédagogie mise en œuvre est inductive et interactive :

  • Inductive : expression du besoin et retour d’expérience vécue
  • Interactive : alternance d’apports méthodologiques et théoriques et de mises en situation. Les apports théoriques sont contextualisés.

 

Histya, organisme de formation certifié H+ ,  adaptera sa pédagogie selon les besoins spécifiques des stagiaires en situation de handicap exprimés lors de l’entretien préalable à l’entrée en formation.
Bâtiment et salles conformes aux normes d’accessibilité.

Reconnaissance

Une évaluation en fin de formation sera effectuée, auprès du stagiaire et auprès du service en charge de la formation, par Histya pour mesurer la satisfaction générale des stagiaires sur le déroulement de la formation.

La certification TOSA® certifie un niveau sur les compétences du logiciel Powerpoint. L’examen, d’une durée maximale d’une heure, est composé de 35 questions (QCM et exercices pratiques) et s’effectue en fin de formation en conditions d’examen.

Elle permet de :

Mesurer et valider des compétences pour attester d’un niveau précis. Obtenir un score sur 1000 que vous pouvez afficher sur votre CV.

Financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec HISTYA depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi “Avenir professionnel”. Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Histya vous accompagne dans toutes vos démarches administratives de financement.

CPF et financement de la formation

La certification TOSA® et la formation qui y prépare sont éligibles au CPF (créer son compte CPF et consulter ses droits sur le site du gouvernement).

Code CPF : 237359.

 

Pôle emploi et financement de la formation

Pour plus d’information, Histya vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

325€ HT

Prix pour une personne comprenant les évaluations + les frais d’inscriptions aux certifications TOSA.

Pour les formations en intra, nous consulter afin d'obtenir un devis personnalisé.

Durée

14H (2 journées de 7H)

Lieu

A définir

Le délai* d'entrée en formation est de 3 à 4 semaines après la prise de contact.
*délai moyen constaté

Formulaire de préinscription

Quel mode de formation préférez-vous ?

SAS HISTYA

Parc Metrotech – Bat 6
42650 St Jean-Bonnefonds

Téléphone : 09.88.08.31.08
Email : contact@histya.fr

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